下記操作をお試しください。
【1】アプリ再インストール
一度アプリをアンインストールし、再度インストール操作をお願いします。
【2】体組成計の電池抜き挿し
【3】iPhoneの強制リセット操作
・iPhoneSE(2016年モデル)、iPhone6sシリーズまで
1.iPhoneのホームボタンとスリープボタンを同時に長押しします。
2.りんごのマークが出たら長押しを止めます。
・iPhone7シリーズ
1.iPhoneの「音量を下げる」ボタンとスリープボタンを同時に長押しします。
2.りんごのマークが出たら長押しを止めます。
・iPhone8シリーズ、iPhoneX、iPhoneXR、iPhoneXSシリーズ、iPhone11シリーズ、iPhone12シリーズ、iPhoneSE(2020年モデル)
1.「音量を上げる」ボタンを短く押します。
2.「音量を下げる」ボタンを短く押します。
3.本体右側のスリープボタンをりんごのマークが出るまで長押しします。
※以上の操作を素早く操作いただきます。
Q&A
よくある質問
お客様からお寄せいただいた「よくある質問」とその回答を掲載しています。