アルコール検知器FCシリーズ全般

• アルコール検知器用PC管理ソフトにおいて測定場所を示す地図が表示されない
• 校正証明書の発行はできますか？
• お客様登録を行わない場合、どうなりますか？
• どのくらいの量を飲むと、どのくらいの数値を示しますか？
• 複数人で同量のお酒を飲んだのに、それぞれ結果が異なります。故障ですか？
• 各種部材（ケーブル、マウスピース、ACアダプタなど）が壊れてしまった。1年以内なので無償で交換可能ですか？

アルコール検知器FCシリーズ　PCアプリケーションについて

• Windows 10 以前のOSからWindows 10 にバージョンアップした環境は動作保証の対象となるか？
• PCアプリについて、管理者パスワードは何文字まで入力可能ですか？
• PCアプリについて、乗務員は何名まで登録可能ですか？
• 推奨以外のWEBカメラを使用したら、PCアプリの画面レイアウトが崩れました。どうすればよいですか？
• PCアプリを使用して、2つの測定拠点で同じ結果を確認したいのですが、 どのように設定すればよいですか？
• PCアプリをダウンロードしてインストールしようとしても、インストールできません。

アルコール検知器FCシリーズ　点検について

• 点検ガスの容器内部の見た目が悪くなってきました。
• 点検ガスの保管方法を教えてください。
• 点検ガスの閾値はどのくらいですか？
• センサー点検方法の手順を教えてください。
• 点検ガスの成分はなんですか？
• 点検ガスはどのくらいもちますか？

FC-1200/FC-1200Fについて

• FC-1200本体のメモリーのデータをサーマルプリンターでまとめて印刷できますか？
• サーマルプリンターで印刷できますか？
• 商品本体内のメモリデータはPCへ送ることはできますか？また、プリントアウトできますか？
• 時計が『26:00』などの表示になりました。
• PCアプリを使用して測定を行いましたが、本器の電源を入れてもPCアプリの画面が切り替わりません。
• PC管理ソフト内の「センサーの日時設定」、「センサー寿命確認」、「本体メモリ取込」を実行すると画面がフリーズします。

FC-1000について

• （NTTドコモのスマートフォン「F-04F」をご利用のお客様） Andoroid版ALBLOもしくはALBLOIDをGooglePlayからダウンロードできません。
• スマートフォンのALBLOアプリから送信した測定結果について、PCアプリで受信すると受信したデータ（メール）は削除されるはずだが削除されず、サーバに残っています。なぜですか？
• [ALBLOID for Android」で設定画面に入れません。
• スマートフォンのALBLOアプリの動作が遅い時がある。
• スマートフォンのメール設定はキャリアメールなど、フリーメール以外を使用してもよいですか？
• 1台のスマートフォンを複数人で使用したい。どのように設定すればよいですか？

FC-900　測定器について

• マウスピース1本を複数人で使用しても良いですか？
• ストローで測定することはできますか？
• モデル変更（FC-900-05→FC-900-20やFC-900-20→FC-900-05）はできますか？
• 返却品を紛失した場合はどうなりますか？
• レンタル品が壊れてしまった場合はどうなりますか？
• 交換器が到着しました。まだ1年経っておらず、保証回数もまだ到達していませんが返却しなければいけませんか？

FC-900　定期点検について

• 返却品の返送時、自分の都合の良いタイミングで配達業者に持っていく方法でも良いですか？
• 測定回数500回以上（FC-900-05）/2000回以上（FC-900-20）を超えるとどうなりますか？
• 契約期間終了の1年になる前に表示部に「SENSOR」と表示された場合、どうすれば良いですか？
• 日常の点検はどのように行えば良いですか？

FC-900　支払いについて

• タニタではない会社から請求書が来ましたが、なぜですか？
• 商品発送時・返却時、配送料はかかりますか？
• 追加購入をした場合、継続価格は適用されますか？
• 請求書払いの場合、支払日はいつになりますか？
• 2回目から自動口座引き落しにする場合、どのように手続きをすれば良いですか？
• 自動口座引き落しを希望しますが、初回から引き落しはできますか？

FC-900　レンタルシステムについて

• レンタルの更新をするつもりがなかったのに、新しいレンタル器が送られてきました。
• 注文後、メールが届かないのですがなぜですか？
• 個人でもレンタルできますか？
• マウスピース、簡易点検キット等のオプション品もレンタルですか？
• 契約期間の途中で契約をやめられますか？
• FC-1000、FC-1200はレンタルしていますか？

アルコールチェッカーHC、EAシリーズ

• アルコールチェッカー本体をアルコール消毒してもいいですか？
• アルコールチェッカーは飲酒運転チェックに使えますか？
• アルコールチェッカーの保管方法を教えてください。
• アルコールチェッカーのキャリブレーション（校正）は出来ますか？
• 口臭スプレー後にアルコールチェッカーで測定するとセンサーが反応します。
• アルコールチェッカー EA-100で「SENSOR」「OVER」マークが表示されます